Việc hàng loạt ứng dụng ngân hàng bất ngờ bị từ chối truy cập gần đây không phải lỗi hệ thống. Đây là cơ chế bảo mật chủ động theo Thông tư 77/2025/TT-NHNN về an toàn, bảo mật hệ thống thông tin trong hoạt động ngân hàng, nhằm nâng cao bảo mật cho giao dịch tài chính số.

Để nhanh chóng đưa ứng dụng trở lại hoạt động bình thường, người dùng cần thực hiện ngay các bước sau:

- Điều chỉnh cài đặt hệ thống: Truy cập vào phần cài đặt của điện thoại để tắt ngay "Chế độ nhà phát triển" và "Gỡ lỗi USB". Đây là hai kẽ hở lớn nhất mà mã độc thường lợi dụng.

- Gỡ bỏ ứng dụng rủi ro: Xóa các ứng dụng giả lập, ứng dụng tạo không gian ảo hoặc các phần mềm không rõ nguồn gốc được cài đặt ngoài kho ứng dụng chính thống.

- Khôi phục phần mềm gốc: Với các thiết bị đã từng “bẻ khóa” hoặc máy xách tay đã nạp lại ROM để cài tiếng Việt, người dùng cần mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng uy tín để cài lại phiên bản phần mềm gốc từ nhà sản xuất.

- Kiểm tra hệ điều hành: Nếu điện thoại sử dụng hệ điều hành quá cũ, không còn nhận được các bản cập nhật bảo mật, người dùng nên cân nhắc chuyển sang thiết bị mới để đảm bảo giao dịch ổn định.

Theo chuyên gia Bkav, việc ứng dụng ngân hàng tự thoát hoặc từ chối truy cập trên một số thiết bị là cơ chế bảo vệ tự động, nhằm ngăn thiết bị đã bị can thiệp phần mềm hoặc môi trường không an toàn truy cập, giảm nguy cơ thông tin bị đánh cắp và gian lận giao dịch. Người dùng tuyệt đối không làm theo các hướng dẫn “lách luật” hoặc cài đặt ứng dụng ngân hàng đã chỉnh sửa, vì đây thường là bẫy chứa mã độc, có thể đánh cắp thông tin cá nhân và số dư tài khoản.

Bkav