Chính sách bảo vệ quyền lợi đại lý Bkav Pro 2025

• Trước 60 ngày thẻ hết hạn: Hệ thống sẽ gửi thông báo để Đại lý chủ động chăm sóc và mời khách hàng gia hạn.
• Khi thẻ hết hạn:Nếu chưa ghi nhận hoạt động gia hạn, hệ thống sẽ nhắc lại lần nữa.
• Sau 7 ngày kể từ thông báo cuối, nếu Đại lý không phản hồi, Bkav sẽ liên hệ trực tiếp khách hàng để đảm bảo việc bảo vệ không bị gián đoạn.

• Nếu có thông tin liên hệ của Đại lý, Bkav sẽ chủ động gọi điện thông báo về các thẻ sắp hoặc đã hết hạn.
• Sau 07 ngày không nhận được phản hồi từ Đại lý, Bkav sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để đảm bảo dịch vụ bảo vệ không bị gián đoạn.

• Mỗi thẻ được Bkav gia hạn thay, hệ thống sẽ tự động cộng 15 điểm thưởng (tương đương 15.000 VNĐ/thẻ/năm) vào tài khoản của Đại lý.
• Điểm thưởng sẽ được cập nhật minh bạch, tự động trên App Đại lý.

• Thưởng mở mới tài khoản Kỹ thuật viên (KTV):
  Mỗi tài khoản mới kích hoạt từ 2 thẻ trở lên, Đại lý nhận 100 điểm thưởng (tương đương 100.000 VNĐ).
• Thưởng gia hạn:
  Mỗi thẻ được gia hạn (bởi Đại lý hoặc Bkav), Đại lý nhận 15 điểm thưởng.
• Chương trình “2 tặng 1”:
  Cứ 2 thẻ mới kích hoạt, tặng 1 thẻ Bkav Pro online trị giá 299.000 VNĐ.
• Tích điểm – Đổi quà:
  Điểm thưởng có thể quy đổi sang nhiều phần quà thiết thực như: vàng SJC, thẻ phần mềm, thẻ điện thoại, balo, áo mưa, ô,...

• Danh sách khách hàng
• Lịch sử và hạn sử dụng thẻ
• Điểm thưởng và trạng thái đổi quà